Assistant (e ) Commercial (e ) Grands Comptes Santé

Vos Missions

Notre proposition ?

Gestion 360° des clients de la découverte des besoins jusqu'aux propositions de recyclage des collections usagées !

Activité Réseau

• Traiter et analyser les demandes clients (par téléphone/mails/...).
• Assurer la gestion des commandes dans notre ERP et via notre CRM, ou autres. (Saisie/Intégration des commandes, réponses aux clients, éléments de facturation et de livraison).
• Suivre et analyser les commandes en cours via les états de livrabilité afin de mener les actions nécessaires
• Gérer le SAV.
• Etablir les demandes de prototypes, chiffrages et personnalisations
• Mettre à jour les bases de données dans notre ERP (fiches clients, tarifs clients...)
• Assister notre équipe commerciale front office dans les démarches du quotidien

Activité Appels d'offres

• Rédaction des réponses aux appels d'offres dans le respect du retroplanning fixé par le client
• Renseigner dans notre CRM et tableaux indicateurs les informations de réponses
• Gérer et Analyser les marchés en cours dans son ensemble (prévu-réalisé, statistiques,...)

Mais aussi

• Assurer le lien avec les services internes (Comptabilité, Expédition,...)
• Participer à des groupes de projets ou missions spécifiques (amélioration continue de nos outils, process, vie de l'entreprise,...)
• Être référent sur une mission spécifique
• Respecter et appliquer les procédures de l'entreprise
• Remonter les dysfonctionnements de l'organisation